تقنيات فعالة لزيادة معدل تحويل المواقع المستقلة
تغييرات صغيرة، تأثير كبير
يمكن الحصول على عوائد كبيرة من القيام بتعديلات صغيرة وبتكلفة منخفضة على مواقع الويب المستقلة. ووفقًا للخبرة، يمكن إجراء العديد من التغييرات الصغيرة على هذه المواقع بتكلفة منخفضة، مما يمكن أن يؤدي بسرعة إلى نتائج غير متوقعة. كل مرة يتم التركيز فيها في تحسين معدل التحويل على نقطة معينة، يتم اتخاذ تغييرات لتحسين التحويل وتجاهل المحاولات التي لم تتغير. وليس كل تعديل أو تحسين فعال على كل موقع ويب منفصل، لأن أهداف كل موقع أو طريقة التحويل تكون مختلفة.
تحسين النصوص
تغيير أسلوب ونصوص مواقع الويب المستقلة هو أحد الطرق الهامة لزيادة معدل التحويل. يجب ملاحظة عملية الانتقال التي يقوم بها الزوار بين وصولهم إلى موقع الويب المستقل وإتمام عملية الشراء. قد تؤدي الخطوات الإضافية أو الغير ضرورية إلى فقدان العملاء. فقد زادت مبيعات أحد تجار التجزئة بنسبة 45٪ عندما جعل تسجيل الحساب اختياريًا في عملية الدفع. تأكد من أن العملاء لديهم أكثر الطرق مباشرة وبساطة لإتمام الاستعلامات أو الشراء.
تغيير شكل العرض للمحتوى
المحتوى الفيديوي يحقق معدلات تحويل أعلى من المحتوى النصي. يُقترح إنشاء محتوى فيديو قيم للزوار، مثل البرامج التعليمية أو عروض المنتجات. ويعد تحويل المحتوى النصي إلى محتوى فيديو فكرة جيدة أيضًا.
لا تحث الزائرين
لا تستمر في دفع الزوار على الموقع المستقل. تأكد من عدم ممارسة الضغط على الزوار قبل أن يقرروا الشراء. على سبيل المثال، بعد تغيير نص زر التسجيل لدي 37signals، زاد عدد المسجلين بنسبة 200%، لأن الزوار ما زالوا يرغبون في الحصول على مزيد من المعلومات ولم يتخذوا قرار الشراء بعد.
تجنب إضرار معدل التحويل
تأكد من عدم وجود عناصر تسبب ضررًا لمعدل التحويل على الموقع المستقل. على سبيل المثال، تجنب وضع زر "إعادة تعيين النموذج" بجوار زر الإرسال الذي قد يؤدي إلى حاجة المستخدم إلى إعادة ملء النموذج مرة أخرى، وتجنب زر "فارغة عربة التسوق" الذي قد يؤدي لحذف السلع بالخطأ. في هذه الحالات، الأفضل إعطاء تحذير للعملاء لتأكيد العملية.
وقت التغيير الكبير
إذا لم تكن التغييرات الصغيرة فعالة، فكر في التغييرات الكبيرة. جرب تصميم صفحتين مختلفتين تمامًا للعثور على حل يفضله الموقع الإلكتروني الحالي، ثم استمر في اختبار الصفحات لتحسين النتائج. قد تجرب أيضًا تغيير محتوى صفحة الهبوط، على سبيل المثال، تمكنت شركة Performable من زيادة معدل التحويل بنسبة 80% بتغيير محتوى صفحة الهبوط.