Cross-border e-commerce DTC and independent station construction

Die Vermarktung von E-Commerce-Websites umfasst 3 Module

In einem großen Teil der Hunderte von E-Commerce-Unternehmen scheitern viele Verkäufer an diesem Modul der Website. Die Vermarktung von E-Commerce-Websites umfasst 3 Module: Traffic-Erwerb, Kundenumwandlung und Kundenwertentwicklung.

Die Schlüsselfaktoren für die Traffic-Erwerb

Die Traffic-Erwerb hängt weitgehend von Werbematerial, Positionierung und Werbeoptimierung ab. Werbematerial bestimmt die Kosten für den Traffic und Positionierung sowie Werbeoptimierung bestimmen die Qualität des Traffics.

Die Schlüssel zur Kundenumwandlung

Die Kundenumwandlung hängt weitgehend von der Website und ihrem Inhalt ab. Eine herausragende Website-Konversionsrate kann bis zu 3% oder höher betragen.

Wählen Sie die passende Website-Plattform aus

Für Freunde, die sich auf die Erstellung einer grenzüberschreitenden E-Commerce-Website vorbereiten, ist die Auswahl der richtigen Website-Plattform die erste Frage. Derzeit sind auf dem Markt gängige Plattformen Shopify, Bigcommerce, Wordpress+Woocommerce und Megento und andere.

WordPress wird in der Regel mit WooCommerce verwendet und verfügt über eine hohe Anpassbarkeit und eine Vielzahl von Plugins. Megento ist für Verkäufer mit technischen Entwicklerfähigkeiten und speziellen Anpassungsanforderungen geeignet, erfordert jedoch erhebliche technische Fähigkeiten. Shopify und Bigcommerce sind im Vergleich dazu relativ einfach zu bedienen und eignen sich für Anfänger, die schnell eine Website erstellen wollen.

Empfehlung für Anfänger, Shopify zu verwenden, um die Website mit nur wenigen Personen zu erstellen. Für Verkäufer mit Entwicklerfähigkeiten oder für Amazon-Verkäufer, die sich zu eigenen Websites entwickeln, wird empfohlen, zunächst Shopify für schnelles Website-Setup und Optimierung zu nutzen. Nachdem der Website-Trichter reifer geworden ist, kann das Entwicklungsteam weitere Optimierungen durchführen, um Testkosten zu sparen.

Methoden zur Auswahl der Plattform für Website-Erstellung

Eine Methode zur Entscheidung für die Plattform zur Website-Erstellung besteht darin, Plattformen zu studieren, die von Verkäufern in den entsprechenden Kategorien gut genutzt werden. Tools wie Similartech können den technologischen Einsatz einer Website überwachen, einschließlich der Website-Erstellung, der Zahlungstechnologien und der Marketingplattformen. Durch Studien und Analysen kann man entscheiden, welche Plattform zu verwenden ist.

Die Verwendung von Tools wie Similartech ermöglicht es, die Website-Entwicklungsplattform und andere Optimierungstools leicht zu erkennen, was besonders wichtig für eigenständige Websites ist.

Analyse der Schlüsselpunkte der Website

Nach der Auswahl der Plattform für eine eigenständige Website werden der Inhalt der Website und die Texte entscheidende Faktoren für die Konversionsrate. Jedes Modul von der Startseite der Website über Zielseiten, Navigationsleisten, Einkaufswege bis hin zu Inhalten und Texten erfordert eine sorgfältige Analyse. Der Website-Aufbau ist kein einmaliges Ereignis, sondern erfolgt durch kontinuierliche Tests und Optimierungen.

Bedeutung von Inhalten und Texten

Inhalte und Texte spielen in jedem Abschnitt einer Website eine entscheidende Rolle, genau wie die Speisekarte eines Hotels und die Ausdrucksweise des Personals. Wenn die Inhalte der Website die Benutzer nicht ansprechen oder keine Resonanz bei den Benutzern erzeugen können, besteht die Gefahr, dass die Benutzer die Website verlassen. Daher ist es beim Erstellen von Website-Inhalten unerlässlich, aus der Perspektive der Benutzer zu denken und Inhalte zu erstellen, die das Interesse der Benutzer wecken können.

Vermeidung von übermäßigem Übertreiben und Techniklastigkeit

Einige Verkäufer neigen dazu, übermäßig aufdringliche Titeltexte zu verwenden oder die technische Leistungsfähigkeit ihrer Produkte übermäßig zu betonen, was oft bei Benutzern einen negativen Eindruck hinterlässt. Benutzer interessieren sich mehr für das Produkt-Erlebnis und die tatsächlichen Ergebnisse als für komplexe technische Begriffe. Daher sollte bei Website-Inhalten und Texten der Fokus auf den Erfahrungen, die das Produkt bieten kann, und den Punkten, die den Benutzern wichtig sind, liegen.

Beschreibung von Produkten aus der Sicht der Benutzer

Am Beispiel der bekannten Marke Bose kann man sehen, dass ihre Website-Inhalte größtenteils aus der Sicht der Benutzer stehen und die Erfahrungen und Wahrnehmungen beschreiben, die das Produkt bieten kann. Solche benutzerorientierten Texte können die Benutzer eher ansprechen und die Konversionsrate erhöhen. Daher ist es wichtig, beim Erstellen von Website-Inhalten aus der Sicht der Benutzer zu agieren und fesselnde Texte zu schaffen.

Verfassen von Texten, die Resonanz erzeugen können

Das Schreiben von Texten ist ein Erfahrungs- und Berufsfeld, das nicht nur von Sprachkenntnissen abhängt. Beim internationalen E-Commerce ist es wichtig zu verstehen, welche Art von Inhalten Benutzer anziehen können, und dies einem professionellen Textteam zu überlassen. Durch Benutzerforschung und die Unterstützung von professionellen Autoren kann die Anziehungskraft von Website-Inhalten gesteigert werden.

Fortlaufende Optimierung von Website-Inhalten

Ob Benutzer kaufen oder nicht, hängt davon ab, ob die Website-Inhalte mit den Benutzern in Resonanz stehen und ob sie sie ausreichend überzeugen, ihre wirklichen Bedürfnisse zu erfüllen. Durch kontinuierliche Optimierung und Tests kann die Conversion-Rate der Website verbessert werden, sodass Benutzer eher geneigt sind, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.

Startseite der Webseite

Die Startseite der Website ist ein sehr wertvolles 'Immobilien', das hauptsächlich auf Warm- und Heißverkehre abzielt. Normalerweise leiten wir den Kaltverkehr auf die Produkt-Detailseite oder die Zielseite, um den Pfad des Benutzers zu verkürzen und die Konversionsrate zu erhöhen. Die Startseite ist oft der Ankerpunkt für Direktverkehr und organischen Verkehr, die für uns im Wesentlichen Warm- und Heißverkehr sind.

Deshalb müssen bei der Gestaltung der Startseite folgende Punkte beachtet werden:

Hauptmerkmale der Startseitengestaltung

1) Der erste Bildschirm der Startseite ist in der Regel der wichtigste Raum. Laut einer Studie von Ogilvy werden 75% der Benutzer nur den Titel beachten und sich nicht um andere Inhalte kümmern. Daher sind umfangreiche Tests des Hero Image und des dazugehörigen Titels erforderlich.

2) Verwenden Sie ein statisches Hero Image [erster Bildschirm der Startseite] anstelle des Rotationsbanners. Verwenden Sie kein Stock Image [gekaufte Materialien], sondern versuchen Sie, individuelle Bilder zu verwenden.

3）Der Schwerpunkt des Titels liegt darauf, 25% der guten Benutzer anzusprechen, und nicht auf 100% aller Besucher der Website. Ein Titel, der allen gerecht wird, existiert nicht und führt auch zu einem Rückgang der Gesamtumwandlungsrate. Ein guter Titel hat normalerweise folgende drei Elemente:

Fokus – Einfach und klar, direkt auf den Punkt gebracht, nicht vage.

Relevanz – Muss mit Ihrer Werbung oder dem angebotenen Produkt übereinstimmen.

Vorteile – Stellen Sie nicht Ihr Produkt/Ihre Firma vor, sondern sagen Sie den Nutzern direkt, wie Sie ihnen helfen können oder welches Problem Sie lösen können.

4）Auf der Startseite sollten Sie einen Katalog von Bestsellern oder Kernprodukten anzeigen, z.B. Explosion, Hot oder Key Products.

5）Wenn Sie nur wenige SKU haben oder sich auf ein bestimmtes vertikales Produkt konzentrieren, können Sie 2-4 Marken hinzufügen, die den Benutzern hauptsächlich Vorteile oder Nutzen bringen.

6）Wenn Sie Pop-up-Fenster auf der Startseite verwenden, dürfen Sie auf keinen Fall Vollbild-Pop-ups verwenden und müssen deutlich die Vorteile beschreiben, die das Pop-up den Benutzern bringt [vorteilsorientiert].

7）Fügen Sie soziale Beweise hinzu, auf der Startseite sollten Bewertungen von Nutzern, Medien, KOLs usw. über das Produkt oder die Marke einbezogen werden.

Landingpage

Die Zielseite ist der erste Schritt, um den Benutzer zu einer Bestellung zu bringen, und auch der wichtigste Teil. Die Lesedauer/Aufenthaltsdauer und die Verkaufskonversionsrate der Benutzer der Landing Page korrelieren positiv. Ein wichtiger Einflussfaktor auf die Benutzer, die durch Anzeigen gebracht werden, ob sie eine niedrige Absprungrate und eine hohe Konversionsrate haben, ist zu einem großen Teil die Zielseite. Eine gute Landing Page besteht aus mehreren Elementen, wie z.B. Hero-Image, 2-3 Hauptvorteile für den Kunden, Use Cases, Key Features, What’s in the box, Review, Empfehlungen für andere relevante Produkte usw.

Nur mit einer strukturierten Landing Page können wir Optimierungsrichtungen finden, durch systematische Analyse die Ursachen für schlechte Performance-Kennzahlen wie Absprungrate, Konversionsrate, und Verweildauer auf der Seite identifizieren. Beim Erstellen oder Optimieren von Landing Pages ist es wichtig, eine gewisse Menge an Daten zu sammeln. (Deshalb sage ich auch, dass die meisten neuen Websites anfangs Verluste machen, weil sie nicht genügend Traffic haben, um Daten zu testen).

Bei ausreichendem Budget können wir zu Beginn 2-3 verschiedene Landingpages für Kern- oder Bestsellerprodukte erstellen, die sich in der Struktur, dem Inhaltskopf und der Logik unterscheiden, um dann A/B-Tests durchzuführen und das Modell mit der höchsten Konversionsrate zu ermitteln. Das ist auch ein Grund, warum Shopify zu Beginn empfohlen wird, da Verkäufer auf einfache Weise verschiedene Landingpages testen können, um schnell den geeigneten Verkaufstrichter der Website zu finden. Es werden auch 3 passende Überwachungstools empfohlen, um die Optimierung zu unterstützen: Vwo, Google Optimize/360, Hotjar. Vwo ist ein Tool für A/B-Tests, das Websitebetreibern auf vielfältige Weise hilft, indem es ihnen ermöglicht, verschiedene Varianten von Seiten zu erstellen, um Experimente mit Websitebesuchern durchzuführen und die optimale Leistungsversion der Website zu ermitteln.

Aber es ist für mittelgroße und große Unternehmen geeignet und für kleine Unternehmen recht teuer. Google Optimize ist in eine kostenlose Version und eine kostenpflichtige 360-Version unterteilt. Die kostenlose Version kann von den meisten kleinen und mittleren Kunden genutzt werden. Obwohl die Funktionen nicht so vollständig wie bei Vwo sind, ist es aufgrund der kostenlosen Nutzung und der perfekten Integration mit Google Analytics ein gutes Website-A/B-Test-Tool.

Hotjar ist ein weit verbreitetes Tool. Es kann durch Heatmaps, Verhaltensaufzeichnungen, Wiedergaben, Konversions-Trichter, Nutzerumfragen und andere Funktionen dabei helfen, die Absprungrate einer Website zu reduzieren und die Konversionsrate von Zielseiten zu verbessern. Aufgrund seiner einfachen Handhabung und erschwinglichen Preise wird es von vielen Vermarktern und Verkäufern bevorzugt, jedoch unterstützt Hotjar kein A/B-Testing.

CTA ist der entscheidende Punkt auf einer E-Commerce-Website, um Kunden zum Kauf anzuregen. Eine Landing Page darf nur ein Ziel haben (Kauf, Registrierung, E-Mail-Adresse usw.). Auf der Landing Page können wir verschiedene CTA-Texte ausprobieren, überlegen, welchen Wert der Kauf für den Nutzer hat, und nicht nur das Produkt. Das Wichtigste ist, dass der CTA Benutzer jederzeit und überall finden kann.

1. Optimierung der internen Linkstruktur einer Website

Die Optimierung der internen Verlinkungsstruktur einer Website kann den Suchmaschinenspinnen einen besseren Crawlpfad bieten, um die Seitenindizierung zu fördern und Gewichtungen weiterzugeben. Es sollte vermieden werden, dass die Website zu tief gestaffelt ist, um die Seitenplatzierung nicht zu beeinträchtigen.

2. Optimierung der Website-Geschwindigkeit

Die Geschwindigkeit einer Website beeinflusst das Nutzererlebnis. Studien zeigen, dass eine Ladezeit von mehr als 3 Sekunden dazu führen kann, dass 40% der Benutzer den Besuch abbrechen. Der Kauf eines leistungsstarken Servers, die Bild- und Codekomprimierung sowie die Nutzung von Caching können die Website-Ladezeit verbessern.

3. Keyword-Implementierung

Bei der Auswahl von Keywords sind Relevanz, Suchvolumen und Wettbewerbsintensität zu berücksichtigen. Die richtige Implementierung von Keywords kann die Benutzerbedürfnisse befriedigen und die Konversionsrate der Seite steigern. Die Schlüsselpositionen für die Keyword-Implementierung sind URL, Titel-Tag, Meta-Beschreibungs-Tag, Artikelüberschriften und Absatzüberschriften.

4. Implementierung strukturierter Daten

Die Implementierung strukturierter Daten hilft Suchmaschinen dabei, den Inhalt einer Seite zu verstehen, die organische Suchergebnisanzeige zu bereichern und die Klickrate zu steigern. Zum Beispiel kann die Implementierung von Produktstrukturierten Daten Produktepreise, Bewertungen und Verfügbarkeit anzeigen.

5. Optimierung des Zahlungsvorgangs

Der Einkaufsprozess ist ein wichtiger Faktor für die Konversion, ein reibungsloser Checkout-Prozess kann die Kaufbereitschaft der Benutzer erhöhen. Empfehlungen umfassen: die Option "Als Gast auschecken" anbieten, Anmeldung über soziale Medienkonten ermöglichen, den Checkout-Prozess vereinfachen, Versand- und Zahlungsinformationen anzeigen, verschiedene Zahlungsmethoden anbieten usw.

6. Benutzererfahrung

Benutzererfahrung ist entscheidend im Betrieb eines E-Commerce-Websites. Gute Werbemaßnahmen, Marketingmaterialien, Produktdienstleistungen und After-Sales-Service sind der Schlüssel, um Benutzer anzulocken und zu halten. Ein guter erster Eindruck bei den Benutzern hinterlassen, Versprechen halten und hochwertigen Service und Erfahrungen bieten, kontinuierliche Verbesserungen an Produkten und Dienstleistungen vornehmen, eine langfristige Vertrauensbeziehung zu den Benutzern aufbauen.

Durch die oben genannten SEO-Optimierungstipps für die Website und die Optimierung des Checkout-Prozesses kann die E-Commerce-Website die Markensichtbarkeit in der Suche verbessern, den organischen Suchverkehr steigern, die Benutzererfahrung und Konversionsrate erhöhen und so mehr Vorteile für das Unternehmenswachstum bringen. Es ist wichtig, die Benutzerbedürfnisse und -erfahrungen stets im Blick zu behalten, die Website und den Service kontinuierlich zu optimieren, um inmitten des harten Wettbewerbs im E-Commerce erfolgreich zu sein.