Técnicas efectivas para mejorar la tasa de conversión en sitios web
Pequeños cambios, grandes efectos
Realizar cambios de pequeña escala y bajo costo en un sitio web independiente puede generar enormes beneficios. Según la experiencia, se pueden hacer muchas pequeñas modificaciones en un sitio web independiente, estas optimizaciones de bajo costo pueden producir resultados inesperados rápidamente. Enfóquese en la optimización de la tasa de conversión en un punto específico a la vez, mantenga los ajustes que mejoren la conversión y evite intentos sin cambios. No todos los cambios u optimizaciones son efectivos para cada sitio independiente, ya que los objetivos de cada sitio o la forma de conversión son diferentes.
Optimización de copias
Cambiar la redacción y las copias de un sitio web independiente es un método importante para mejorar la tasa de conversión. Preste atención al proceso de embudo que pasa un visitante desde llegar al sitio web independiente hasta realizar una compra. Pasos adicionales o no necesarios pueden causar pérdidas. Un minorista convirtió el registro de cuenta en parte opcional del proceso de pago, lo que aumentó las ventas en un 45%. Asegúrese de que los clientes tengan la forma más directa y sencilla de completar una consulta o compra.
Cambiar la presentación del contenido
El contenido en video tiene una mayor tasa de conversión que el contenido en texto. Se recomienda crear contenido en video valioso para los visitantes, como tutoriales o presentaciones de productos. Convertir el contenido de texto a video también es una buena idea.
No presione a los visitantes
No continúes presionando a los visitantes en tu sitio web. Asegúrate de no ejercer presión sobre ellos antes de que tomen la decisión de compra. Por ejemplo, después de que 37signals cambió el texto del botón de registro, el número de registros aumentó en un 200%, ya que los visitantes todavía querían obtener más información y no habían tomado la decisión de compra.
Evita dañar la tasa de conversión
Asegúrate de que no haya elementos que dañen la tasa de conversión en tu sitio web. Por ejemplo, evita que un botón de "Restablecer formulario" junto al botón de envío haga que los usuarios tengan que volver a completar el formulario, y evita que el botón "Vaciar carrito de compra" elimine accidentalmente productos. En estos casos, es mejor mostrar una ventana de advertencia para que el cliente confirme la acción.
El momento adecuado para cambios grandes
Si los cambios pequeños no funcionan, considera cambios grandes. Prueba dos diseños de página totalmente diferentes para encontrar una solución que mejore el sitio web actual, y continúa probando para mejorar la efectividad de la página. Tal vez intenta cambiar el contenido de la página de destino, por ejemplo, Performable aumentó su tasa de conversión en un 80% al cambiar el contenido de la página de destino.