¡Bienvenido a nuestra plataforma! Valoramos mucho su privacidad y a continuación presentamos nuestra política de privacidad para ayudarle a comprender cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal:
I. Información que recolectamos
Podremos recolectar su información personal en las siguientes situaciones:
- Cuando se registra en una cuenta, se solicita su número de teléfono, correo electrónico, entre otros datos;
- Cuando realiza una transacción o utiliza un servicio ofrecido en la plataforma, se proporciona información de la orden, dirección de envío, etc.;
- Cuando solicita servicio al cliente o soporte, podemos registrar la comunicación con nosotros;
- En encuestas y cuestionarios de investigación de mercado y de los usuarios que participe.
II. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para lo siguiente:
- Proporcionarle servicios de la plataforma, incluyendo pero no limitado a transacciones, envíos, servicios al cliente y soporte, etc.;
- Contactarle y brindarle servicios o resolver problemas;
- Personalizar contenido y publicidad;
- Ayudarnos a entender cómo usa la plataforma para mejorar y optimizar nuestros servicios;
- Realizar investigaciones de mercado y de los usuarios.
Tercero, ¿cómo protegemos su información?
Tomaremos medidas técnicas y de gestión para proteger la seguridad de su información personal, como la encriptación de datos, el control de acceso, la protección de redes, etc. Solo proporcionaremos el acceso a su información personal a empleados o agentes autorizados, y estas personas deben ser responsables de la confidencialidad de esta información.
Cuarto, ¿cómo compartimos su información?
No venderemos, alquilaremos, compartiremos ni negociaremos su información personal con terceros a menos que haya dado su consentimiento o lo exija la ley. Podemos revelar su información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, como en respuesta a una citación judicial o una solicitud gubernamental.
Quinto, Protección de menores
Damos mucha importancia a la protección de la privacidad de los menores. Si es menor de edad, debe obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de utilizar nuestra plataforma, y tus padres o tutores deben representarte en las actividades realizadas en la plataforma.
Sexto, cambios en la política de privacidad.
Es posible que modifiquemos o actualicemos los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Si actualizamos la política de privacidad, publicaremos un aviso en la plataforma o le enviaremos un correo electrónico. Si continúa utilizando nuestros servicios de plataforma, acepta estar sujeto a los términos actualizados de la política de privacidad.
7. Comuníquese con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Servicio de atención al cliente en línea
Comentarios por correo electrónico
Valoramos mucho su privacidad y nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y protección posible.