En tant que vendeur indépendant sur un site de commerce électronique transfrontalier, faire face au risque de commande est un défi inévitable. En plus de chercher à éviter les risques, nous pouvons analyser et traiter à partir de plusieurs dimensions.

Dimension des risques de commande

Les dimensions courantes pouvant entraîner des commandes à risque incluent :

  1. IP de commande
  2. Langue du navigateur
  3. Pays de livraison
  4. Fuseau horaire de l'acheteur
  5. Adresse IP de proxy ou non
  6. Montant de la commande
  7. Nombre d'articles commandés
  8. Conforme ou non à la politique de protection des vendeurs PayPal

Niveau de risque de la commande et scénarios courants

Les risques de commande sur les sites de commerce extérieur sont généralement divisés en quatre niveaux : faible risque, risque léger, risque modéré, risque élevé. Les scénarios de risque courants incluent :

  1. Alerte précoce des acheteurs chinois en se basant sur l'IP de commande, la langue du navigateur et le pays de livraison
  2. IP de commande ne correspondant pas au pays de livraison
  3. Obtention de données de pays à haut risque via le canal de la carte de crédit ou PayPal
  4. Achat sous une IP de proxy par l'acheteur
  5. Montant de la commande et quantité anormaux
  6. Décision basée sur la politique de protection des vendeurs PayPal
  7. Commande effectuée sous une IP à haut risque
  8. Choix d'un mode de paiement non standard
  9. Risque lié à une adresse e-mail spécifique

Stratégies d'évitement de risque de commande

Pour éviter les risques de commande, nous pouvons adopter les stratégies suivantes :

  1. Comprendre et analyser les dimensions des risques de commande
  2. Éviter les risques de manière raisonnable pour créer la plus grande valeur possible
  3. Vérification automatique des commandes à l'aide d'outils de gestion des risques d'application
  4. Envoi et analyse des informations en fonction des déclencheurs de règles
  5. Ajout de critères de décision à l'étape d'expédition des commandes

Grâce à ces stratégies, les opérateurs indépendants du site peuvent éviter efficacement les risques et garantir la sécurité et l'efficacité du traitement des commandes.