Gestisci un sito web autonomo, prendi il controllo di questi 4 aspetti

La logica di base dell'operazione del sito indipendente

Non importa quale parte del lavoro di gestione stai facendo, ci sono tre parole chiave: attrarre, trattenere, convertire. Attrarre porta il traffico al sito indipendente attraverso la pubblicità, la gestione dei social media, il marketing via email e altri mezzi; Trattenere utilizza mezzi di gestione all'interno del sito indipendente per prolungare il tempo di navigazione del consumatore nel sito e incoraggiarlo ad aggiungere al carrello; Convertire utilizza mezzi di gestione del sito indipendente per far sì che il consumatore effettui infine un pagamento di successo sul sito indipendente. Un'operazione di sito indipendente eccellente non solo migliora la conversione, ma cerca anche di aumentare il valore medio dell'ordine attraverso diversi metodi di raccomandazione del sito indipendente, al fine di migliorare l'efficienza del traffico e raggiungere un GMV più alto.

Modello avanzato di gestione del sito indipendente

Nello scenario reale di gestione di un sito web indipendente, c'è un passo che viene spesso trascurato, ossia la ri-conversione dell'accumulo di traffico sul sito indipendente. Come sito web indipendente di un marchio DTC, la transazione con i consumatori non è una vendita singola. Uno dei valori del marchio è attirare i consumatori a tornare a comprare sul sito indipendente a lungo termine e in modo sostenibile. Questo è anche il processo di ri-conversione dell'accumulo di traffico sul sito indipendente. Pertanto, per una gestione del sito web indipendente di standard più elevati, non si può trascurare il processo di attivazione del traffico accumulato sul sito indipendente e la sua conversione continua.

La differenza tra la gestione di una piattaforma e la gestione di un sito web indipendente

Stiamo parlando di e-commerce transfrontaliero, quali sono le differenze specifiche tra queste due tipologie di gestione? La gestione di un sito web indipendente non richiede di rispettare le regole di una piattaforma, ma pone maggiore enfasi sull'iniziativa propria e sulla comprensione approfondita del modello del sito web indipendente.

Come gestire al meglio un sito web indipendente?

1. Definire chiaramente la propria posizione (catena di fornitura, finanziamento, squadra)

1) Risolvere prima i problemi legati alla catena di fornitura e poi pensare a cosa vendere dopo aver creato il sito web.

2) Prepararsi per l'iniezione di capitale. Se la pianificazione finanziaria non viene gestita bene, iniziare in modo impulsivo spesso porta ad abbandonare a metà strada.

3) Il sito indipendente è un'attività a lungo termine senza un leader appositamente responsabile, è difficile ottenere risultati significativi. Come Amazon, se non si fa un buon lavoro di base, anche se il sito ha molto traffico, è difficile attirare negozi.

Secondo, trovare un mercato di nicchia

Sia la piattaforma che il sito indipendente hanno bisogno di promozione esterna. Ma il nucleo vero e proprio del business sono i prodotti, la produzione e la catena di approvvigionamento. Nelle stesse tattiche di marketing e canali di distribuzione, alla fine si tratta di competere sui prodotti, i prezzi e i tempi di consegna.

Terzo, attirare traffico combinando le caratteristiche dei diversi canali

1) Il traffico di Google si concentra sulle persone che hanno un contatto con le merci o le categorie di prodotti delle imprese indipendenti. Pertanto, è facile indirizzare i prodotti con parole chiave o attributi incorporati.

2) Gli annunci di Facebook, invece, mirano alla ricerca in base alle caratteristiche demografiche e di interesse delle persone.

Quarto, basarsi sull'esperienza del consumatore

Il cosiddetto "4E" si riferisce all'esperienza, all'omnicanalità, allo scambio e alla predicazione, basandosi sull'esperienza del consumatore e adottando una serie di misure per ottenere migliori risultati nell'attrazione del traffico.

Quinto, agire in base alle proprie capacità

In poche parole, è quanto grande può essere fatto con quanto potere. Se sai che devi fare questa cosa, non pensarci tutti i giorni al problema del ROI, perché il ROI non è un problema risolvibile con la creazione di siti web.

Sei. Gestione delle aspettative

Non c'è arricchimento improvviso, né così detto grande genio, abbassa le tue aspettative, non bruciare subito la pubblicità, fai prima le basi, fai un'ottima ottimizzazione interna del sito. Quattro. Termini operativi del sito indipendente

Indica visitatore unico (visitatore indipendente), conta il numero di utenti che visitano un sito web in un giorno (basato sui cookie). Di solito consideriamo un visitatore come un computer client che accede a un sito web, quindi può essere interpretato come il numero di computer che accede a un sito web.

Indica visualizzazione della pagina, ovvero il numero di pagine web visitate o il numero di clic di un utente sul sito web.

Numero di indirizzi IP univoci

Anche chiamato numero di indirizzi IP, indica il numero di utenti che accedono a un sito web utilizzando indirizzi IP diversi in un giorno. Indipendentemente dal fatto che un singolo IP abbia visitato più pagine o meno, il numero di indirizzi IP univoci è sempre 1.

Elenco

Indica la pagina di presentazione dettagliata del prodotto

SKU

Lo Stock Keeping Unit (SKU) è la più piccola unità disponibile nella gestione di magazzino.

SPU

Uno Standard Product Unit (SPU) è l'unità minima di aggregazione delle informazioni sul prodotto, un insieme di informazioni standardizzate riutilizzabili e facilmente accessibili che descrivono le caratteristiche di un prodotto.

GMV

Il Volume Lordo delle Merci (GMV) è l'importo totale delle transazioni avvenute nel corso di un determinato periodo di tempo nell'industria del commercio elettronico.

AOV

L'Average Order Value (AOV), o prezzo medio per ordine, è il prezzo medio di ogni ordine. AOV = Importo totale delle vendite / Numero degli ordini.

LTV

Il Life Time Value (LTV) rappresenta il valore totale che un cliente genera durante il suo ciclo di vita. È l'insieme di tutti i profitti economici ottenuti da un consumatore dal primo all'ultimo acquisto presso un'azienda.

ARPU

L'Average Revenue Per User (ARPU) indica il reddito medio generato da ciascun utente. Un ARPU elevato indica un contributo redditizio medio per utente e un aumento delle attività aziendali durante il periodo specificato. La formula di calcolo è ARPU = Reddito totale / Numero di utenti.

Il tasso di rimbalzo (Bounce Rate) è una metrica che misura la percentuale di visitatori che lasciano un sito dopo aver visualizzato una sola pagina, senza interagire ulteriormente con il sito.

CTR

Click Through Rate, noto anche come tasso di click, è il rapporto tra il numero di clic e le impressioni.

CVR

Conversion Rate, noto anche come tasso di conversione, è un indicatore che misura la capacità di conversione delle visite in vendite effettive, rapportando il numero di ordini di vendita al numero di persone (o volte) che entrano nel funnel di vendita.

Conversion Path

Il percorso di conversione si riferisce alla descrizione dettagliata dei passaggi che un consumatore compie dopo aver accesso a un sito indipendente al fine di raggiungere il risultato desiderato dal venditore (di solito la conversione dell'ordine).

CTA

Call to action, ovvero un'espressione persuasiva, qualsiasi termine di marketing che mira a ottenere una risposta immediata o ad incoraggiare un acquisto immediato può essere definito come "CTA". Nella gestione di un sito indipendente, è comune utilizzare CTA per aumentare la conversione.

CAC

Customer Acquisition Cost, ovvero il costo di acquisizione di un cliente, ossia quanto si spende per acquisire un nuovo cliente. Di solito, il CAC viene calcolato utilizzando la formula: CAC = (spese di marketing per N mesi + costi di vendita per N mesi) / numero di nuovi clienti per N mesi

CPL

Indica il Costo per Leads, cioè la misura del costo per ogni lead di vendita. Formula: Costo per Lead = Costo totale / Numero di lead

Tasso di aggiunta al carrello

Indica il rapporto tra il numero di consumatori che accedono al sito indipendente e il numero totale di persone che aggiungono un prodotto al carrello.

Tasso di conversione dell'aggiunta al carrello

Indica il rapporto tra i consumatori che aggiungono un prodotto al carrello nel sito indipendente e il numero totale di persone che effettuano effettivamente un acquisto. È una parte importante della catena di conversione del sito indipendente ed è un dato indicatore su cui si focalizza l'operazione del sito indipendente.

CRM

Indica il Customer Relationship Management, ovvero la gestione dei rapporti con i clienti. Il Customer Relationship Management è una forma di interazione tra un'azienda e i propri clienti attuali e potenziali. Attraverso l'accumulo e l'analisi dei dati dei clienti, CRM può migliorare la relazione tra l'azienda e i clienti, massimizzando così le entrate di vendita e aumentando la fidelizzazione dei clienti. Nel contesto dell'operazione del sito indipendente, CRM si riferisce principalmente a strumenti importanti come il marketing via e-mail e l'assistenza clienti online.

Test A/B

È un metodo di test casuale che confronta due diverse soluzioni ipotetiche. Può essere utilizzato per testare le differenze tra due diverse versioni di una variabile. Nell'operazione di un sito di e-commerce transfrontaliero indipendente, di solito si fanno differire due variabili A e B nel sito indipendente, quindi si testa la differenza di reazione dei consumatori ad A e B, e si determina quale metodo tra A e B è migliore in base ai risultati.

Tasso di ricompra

Indica il numero di persone che effettuano un secondo acquisto nel periodo di tempo previsto diviso per il numero totale di acquirenti. Ad esempio, se ci sono 100 clienti che effettuano un acquisto in un mese e 20 di questi sono clienti abituali, il tasso di ricompra è del 20%.

Tasso di movimentazione della merce

È un indicatore operativo che misura le vendite di un prodotto. La formula di calcolo del tasso di movimentazione della merce è: Tasso di movimentazione della merce = Numero di prodotti che si muovono / Numero totale di prodotti gestiti dal negozio * 100%. Questo indicatore può valutare indirettamente la selezione dei prodotti ed è adatto per i siti indipendenti con un elevato numero di SKU.

Dropshipping

È un modello di sito indipendente che si basa su un sistema di spedizione senza magazzino.