独立サイトの運営をうまく行うために、以下の4つのポイントを押さえる
独立サイトの運営の基本的なロジック
どの部分の運営作業を行っても、流入、滞在、変換という3つの言葉を避けることはできません。流入は広告の投下、SNSの運用、メールマーケティングなど、さまざまな方法でトラフィックを独立サイトに誘導します。滞在は独立サイト内の運営手法によって、消費者の独立サイトでの閲覧時間を延長し、追加購入を促します。変換は独立サイトの運営手法によって、消費者が最終的に独立サイトで支払いを成功させることです。優れた独立サイトの運営は、変換に加えて、独立サイトの異なる推奨方法を通じて単価を向上させることで、トラフィックの効率を高め、より高いGMVを実現します。
高度な独立サイトの運営モデル
運営独立サイトの実際のシナリオでは、流量の蓄積を再変換する段階が非常に見落とされやすいです。DTCブランドの独立サイトでは、消費者との取引は一度限りではありません。ブランドの価値の一つは、独立サイトに消費者を長期かつ持続的に引き寄せること、つまり独立サイトの流量の再変換を行うことです。したがって、より高い水準の独立サイトの運営にとって、独立サイトの蓄積した流量を活性化し、流量を継続的に再変換させる方法も無視できません。
プラットフォーム運営と独立サイト運営の違い
クロスボーダーECという点では、2つの運営の具体的な違いは何でしょうか？独立サイトの運営は、プラットフォームの規則に縛られず、自主性と独立サイトモデルへの深い理解を重視しています。
どのようにして独立サイトの運営をうまく行うか？
1.明確なセルフポジショニング（サプライチェーン、資金、チーム）
1）まず、サプライチェーンの問題を解決する必要があります。ウェブサイトを立ち上げた後で何を売るか考えるのではなく、先に供給チェーンの問題を解決する必要があります。
2）資金の投入準備を行う必要があります。資金計画を適切に行わずに盲目的に始めると、途中で断念することが多いです。
3）独立サイトは長期的な活動であり、専任のリーダーがいなければ、顕著な効果を上げるのは難しいです。アマゾンのように基本的な仕事をしない限り、プラットフォームにたくさんのトラフィックがあっても、店舗を引き付けるのは難しいです。
二、ニッチ市場を見つける
プラットフォームでも独立サイトでも、外部へのプロモーションが必要です。しかし、本当のビジネスの中心は製品、生産、サプライチェーンです。マーケティング手法とチャネルが一致している場合でも、最後は製品、価格、納期で競い合うことになります。
三、異なるチャネルの特性を利用して集客する
1）Googleの集客は、独立サイトの企業の商品やカテゴリに接触している人々をターゲットにしています。したがって、キーワードでのターゲティングや持ち属性のある商品を簡単に見つけることができます。
2）Facebook広告は、人々の特徴や興味に基づいて検索することができます。
四、消費者体験を基にする
「4E」とは、エクスペリエンス、オムニチャネル、エクスチェンジ、エヴァンジェリズムのことであり、消費者の体験を基にして、幅広い手法で取り組むことで、より良い集客効果を得ることができます。
五、自分の力に合わせて行動する
要するに、できることはやるべきだ。その問題を解決するために、ROIの問題を考えるのはやめておくべきだ。
6. 期待管理
一夜で富ませることも、いわゆるゴッドもいません。自分の期待値を下げて、最初から広告を燃やさないで、基本的な作業をうまくやってください。
UV
Unique Visitor(ユニークビジター)の略で、特定のウェブサイトに1日の間に訪れたユーザーの数を計算します（Cookieを基準に）。通常、1つのウェブサイトへのアクセスを1つのデバイスとみなすため、ウェブサイトにアクセスしたデバイスの数として理解することができます。
PV
Page View（ページビュー）は、ウェブサイトのユーザーがアクセスしたページの数を計測します。
独立IP 数
IP数ともいい、1日の間に異なるIPアドレスを使用してウェブサイトにアクセスしたユーザーの数を指します。同じIPでも何ページアクセスしても、独立IP数は1となります。
リスティング
商品の詳細な展示ページを指します。
SKU
Stock Keeping Unit（在庫単位）は在庫管理の最小単位と定義されます。
SPU
Standard Product Unit（標準製品単位）は、商品情報の最小単位であり、再利用可能で検索可能な標準化された情報のセットで、製品の特性を説明しています。
GMV
Gross Merchandise Volume（総商品取引高）は、電子商取引業界で一定期間内の取引総額を指します。
AOV
Average Order Value（平均注文価格）は、平均的な注文ごとの価格を指します。 AOV = 総売上高 / 注文数
LTV
Life Time Value（顧客生涯価値）は、顧客がこの中で最初から最後まで購入する間に達するすべての経済的利益を表します。
ARPU
Average Revenue Per User（ユーザーごとの平均収入）を指します。高いARPU値は、平均的なユーザーの収入が高く、ビジネスが上昇していることを示しています。計算式：ARPU値（元/月）= 総収入 / ユーザー数
Bounce Rate（跳躍率）は、広告ランディングページ（通常は独立したブランドのウェブページ）の指標です。
CTR
CTR
指 Click Through Rate，也称为点击率，是用点击数除以 Impression 的比例。
CVR
指 Conversion Rate，也称为转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。
Conversion Path
即转化路径。在独立站运营中，转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果（一般指下单转化）中经历的详细步骤描述。
CTA
指 Call to action，即号召性用语，任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。
CAC
指 Customer Acquisition Cost（用户获取成本）， 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC = （ N个月的营销费用+ N个月的销售成本）/ N个月的新客数量
CPL
Cost Per Leads（リードごとのコスト）は、1つのリードごとにかかるコストを測定します。式：リードごとのコスト = 総費用 / リード数
カート追加率
ユーザーが独立したサイトにアクセスし、商品をカートに追加する人数と総人数の比率を指します。
カート追加率
カートに追加されたユーザーのうち、最終的に購入された割合を指します。独立したサイトでの重要な変換率の一環であり、サイトの運営において重要な指標です。
CRM（顧客関係管理）は、企業と既存顧客および潜在顧客との関係を管理する手法です。顧客データの履歴的な蓄積と分析により、CRMは企業と顧客の関係を向上させ、企業の売上を最大化し、顧客の維持率を高めることができます。独立したサイトの運営では、CRMは主にメールマーケティングやオンラインカスタマーサポートなどの重要な手段を指します。
指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。
ABテスト
は、2つの異なるアプローチを仮定比較するためのランダムなテスト方法です。一般的に、クロスボーダーECサイトの運営では、独自のAとBの変数を異ならせ、AとBへの消費者の反応の違いをテストし、その結果に基づいてAとBのどちらがより優れているかを判断するために使用されます。
リピート購入率
一定の時間内に再購入した人数/総購入人数を指します。例えば、1ヶ月間に100人の顧客が取引を行い、そのうち20人がリピーターである場合、リピート購入率は20%です。
商品の売れ行き率
商品の販売状況を評価するための運営指標です。商品の売れ行き率は、売れ筋商品数÷店舗の総商品数×100%で計算されます。この指標は、SKUが多い独立したサイトに適用され、商品の選択状況をある程度評価することができます。
ドロップシッピング
独自のサイトモデルの1つで、在庫を持たずに代理出荷するモデルを指します。