个性化邮件内容

面对千篇一律的内容,人们是很难持续保持兴趣的,而你所用的邮件模板,往往是很多人在共同使用的,所以这就很容易会造成消费者审美疲劳。

因此你需要根据用户的详细信息,包括其所处的购物旅程阶段、年龄、性别、国家等,来个性化邮件内容,这样用户浏览时,才会更有代入感。

保持简短

消费者的耐心是非常有限的,尤其是当其面对推广信息时,因此你需要尽量保证你的内容简洁明了,直击重点。

文案内容最好控制在160个单词左右,最多不要超过500个单词,经过测试,这是点击率下降前,消费者所能接受的最长内容。

慎用CTA

虽然CTA能够起到引导消费者行为的作用,但如果你的文章中充满了CTA,那不仅难以突出重点信息,还容易引起消费者厌烦情绪,从而影响最终的行动方向。

一封邮件包含的CTA数量,最好不要超过3个,且只保留一个重点CTA。

与品类风格相符

你的促销邮件,需要符合你所选择品类的风格,且最好使用品牌色,并加上品牌logo。这一方面方便消费者识别你的品牌,另一方面,这也能加深品牌在消费者心中的印象。

A/B测试

哪些元素有效,消费者喜欢哪些内容,哪些内容跳出率高,这些都需要你通过A/B测试,来寻找答案。

因为不同的消费群体,其偏好也有所不同,你只有根据邮件的具体数据,调整优化邮件内容,邮件营销的效果才会越来越理想。

细节优化

简化转化路径

通常来说,转化路径越长,消费者弃购的概率就越高,因为消费者在其中任何一个环节,都有可能会放弃继续。

因此你需要做的就是精简转化路径,比如说免注册、免登陆购买等。

发送时间

不同时段发送的邮件,消费者打开和点击的概率是不同的。B2C邮件营销的最佳发送时间是中午和晚上的休息时间,因为这个时段,消费者会更有可能跳转浏览或下单。

而工作时间,虽然打开率会更加理想,但其往往会被搁置,而后被遗忘。

移动端体验

随着移动端的普及,移动端的使用体验,也开始变得越来越重要。

你需要保证你的邮件内容,在移动端也能拥有良好的展示效果,尤其是图片。

不滥发邮件

除节假日以外,营销邮件的发送频率不必过于频繁,间隔期最好在一周以上。

频繁发送促销邮件,不仅会导致打开率大幅降低,还有可能会促使消费者取消订阅,或将你直接拉黑。