企业转向独立站销售

一个专注于设计、生产和销售快时尚服饰的企业,主要销往欧美市场,目标消费群体是18到25岁之间的女性。随着业务不断成熟和发展,公司于2020年将产品从亚马逊平台转向跨境电商独立站上进行销售,并开始走自有品牌发展的道路。然而在此过程中,公司逐渐意识到跨境电商独立站往往面临着人才、流量和支付等问题。

独立站支付环节关键性

在选品和推广等前期工作完成后,独立站内的支付体验是直接关系到流量能否顺利转化成为订单的重要因素之一。而在实际展业过程中,跨境电商卖家在支付时却面临着支付环节的成功率、成本以及合规三大痛点。

独立站作为出海重要渠道

随着中国经济的快速发展和全球化进程的加速,越来越多的中国品牌开始走出国门,拓展海外市场。在此过程中,独立站作为品牌出海的重要渠道,逐渐受到跨境电商卖家的青睐。

独立站的优势与发展趋势

独立站拥有独立的电商网站域名、空间、个性化的商品展示页面、独立的数据后台等功能的网站。品牌可以从生产端、营销端、交付端和数据端进行全盘自主掌控,满足用户需求和体验提升、快速应变、营销主导与创新。

根据《中国跨境出口电商发展报告(2022)》数据显示,2022年中国的出海独立站总数约为20万个左右,未来将有越来越多的平台卖家、B2B外贸卖家和国内淘品牌开始尝试转型独立站业务模式,预计2025年中国独立站数量将超过50万个。

独立站支付环节挑战

在操作过程中,独立站卖家面对支付环节的成功率、成本以及合规三大痛点,需寻求解决方案以提升支付转化效率。

结语

跨境电商独立站在中国品牌出海过程中起着至关重要的作用,未来随着行业的发展和技术的进步,独立站将成为品牌出海的主要选择之一,支付环节的优化解决方案也将逐渐完善,推动独立站业务的持续发展。

支付成功率

支付成功率是独立站商户最关注的问题之一。支付页面直连不跳转、支持多种集成方式可以帮助消费者从购物车到结账台一路体验顺畅,避免跳转造成的流量损耗。此外,本土化支付和支付场景的多样化也是重要考虑因素。根据不同国家市场消费者的支付习惯,支付本地化可以促进支付成功率,为独立站商户拓展新市场带来便利。

支付成本

支払いコストは手数料と支払いチャネルの開設費用だけでなく、いくつかの隠れたコストにも注意が必要です。例えば、為替損失は売り手の経営業績に影響を与えます。したがって、支払いサービスプロバイダーを選択する際には、手数料だけでなく、さまざまなコスト要素を総合的に考慮し、業務利益に影響を及ぼすことを避ける必要があります。

安全合法

支払いサービスプロバイダーを選択する際には、安全合法が最優先の原則です。高額商品はしばしば高いチャージバック率に直面しますので、売り手はリスク管理意識を高め、安全合法な支払いパートナーを選択する必要があります。詐欺対策に関して、Payoneer(ペイオニア)などの企業は大量のデータとリスク管理モデルを使用して、消費者を判別し、取引の安全性を確保しています。同時に、独立系のショップは規制要件に積極的に準拠し、あらゆる面で合法性を確保する必要があります。

全体的に見て、クロスボーダーEC独立系サイトの支払い環境では、支払い成功率、支払いコスト、安全合法という3つの課題に注目する必要があります。製品能力、カスタマーサービス、安全合法に重点を置くことで、売り手のニーズを満たし、ビジネスのコンバージョン率を向上させ、より良い成長を実現することができます。