Операция независимого ведения сайта: 4 важных аспекта

Основная логика работы независимого сайта

Независимо от того, какую часть работы выполняют, все привлечение, удержание и конвертация. Привлечение осуществляется с помощью различных методов, таких как реклама, социальные медиа, рассылка по электронной почте и т. д., чтобы привлечь трафик на независимый сайт; Удержание осуществляется с помощью методов работы на независимом сайте, которые продлевают время просмотра потребителем на независимом сайте и стимулируют его к покупке; Конвертация осуществляется с помощью методов работы на независимом сайте, позволяющих потребителю успешно совершить покупку на независимом сайте. Более эффективная работа независимого сайта помимо достижения конверсии также будет использовать различные способы рекомендаций на независимом сайте, чтобы повысить средний чек и тем самым повысить эффективность трафика, достичь более высокого GMV.

Модель высокого уровня работы независимого сайта

В реальной ситуации независимого сайта есть один аспект, который легко пропустить - это перевод накопленного трафика независимого сайта. В качестве независимого сайта бренда DTC сделка с потребителем не является единичной продажей, одно из ценностей бренда - это долгосрочное и устойчивое привлечение потребителей на повторные покупки на независимый сайт, что является независимой конверсией трафика. Поэтому для более высокого уровня операций с независимыми сайтами нельзя игнорировать, как преобразовать накопленный трафик независимого сайта, чтобы трафик постоянно преобразовывался.

Различие между операцией на платформе и операцией с независимым сайтом

Будучи кросс-бордерным электронным коммерцией, какое конкретное отличие между двумя видами операций? Операция независимого сайта не требует применения правил платформы и более важна самостоятельность и глубокое понимание независимой модели сайта.

Каким образом осуществляется эффективное управление независимым сайтом?

1. Четкое определение своей позиции (цепочка поставок, финансы, команда)

1) Сначала необходимо решить вопрос с поставкой, необходимо определить, что именно будем продавать на сайте.

2) Необходимо хорошо подготовить себя к вложению средств. Если не будет хорошего планирования финансов, можно независимо начать, но в процессе часто падаем духом.

3) Индивидуальный сайт - это долгосрочная деятельность, которая не имеет отдельного руководителя, и без этого трудно достичь значительных результатов. Как и Amazon, если не выполнить основные требования, даже с большим количеством трафика, трудно привлечь магазины.

Второе, найти нишевый рынок

Как для платформы, так и для независимого сайта необходимо проводить внешнюю рекламу. Но настоящий бизнес основан на продукте, производстве и поставочной цепи. В конечном счете, при одинаковых маркетинговых инструментах и каналах, все еще будет конкурировать по продукту, цене и срокам доставки.

Третье, привлечение по различным каналам с учетом их особенностей

1) Привлечение трафика через Google больше направлено на людей, которые имеют отношение к товарам или категориям товаров компании на отдельном сайте. Поэтому легко использовать ключевые слова или товары с соответствующими атрибутами.

2) Реклама в Facebook направлена на поиск людей по характеристикам и интересам.

Четвертое, на основе опыта потребителей

Термин '4E' означает опыт, все каналы, обмен и проповедь, основанные на опыте потребителей, только совместными усилиями можно достичь лучших результатов в привлечении трафика.

Пятое, действовать в рамках своих возможностей

Проще говоря, это означает, что вы можете делать только то, на что у вас есть способности. Если вы знаете, что это необходимо сделать, то не думайте каждый день о вопросе о возврате инвестиций, потому что вопрос о возврате инвестиций не может быть решен созданием сайта.

Шесть. Управление ожиданиями.

Нет мгновенного обогащения, нет такого понятия как гений, уменьшайте свои ожидания, не сжигайте массово рекламу с самого начала, сначала сделайте базовую работу, сделайте оптимизацию на сайте хорошо. Четыре термина самостоятельного управления сайтом.

УВ

Уникальное посещение (УВ), количество пользователей, посетивших сайт за 1 день (на основе cookie). Обычно мы считаем каждый компьютер на сайте одним посетителем, поэтому можно считать количество компьютеров, посетивших сайт.

ПВ

Просмотры страниц (PV), количество страниц или кликов, сделанных пользователями на сайте.

Уникальное количество IP

Также называемое количество IP, это количество пользователей, посетивших сайт за 1 день с использованием разных IP-адресов. Независимо от того, сколько страниц посетил один IP, уникальное количество IP всегда будет 1.

Листинг

Страница с детальным описанием товара

SKU

Stock Keeping Unit (SKU), также известный как единица учета (ЕУ), определяется как наименьшая доступная единица в управлении запасами.

SPU

Standard Product Unit (SPU) - это наименьшая единица агрегации товарной информации, являющаяся набором стандартизированной информации, которую можно повторно использовать и легко найти, и которая описывает характеристики продукта.

GMV

Gross Merchandise Volume (GMV) - это общий объем сделок за определенный период времени в электронной коммерции.

AOV

Average Order Value (AOV) - средняя стоимость заказа, т.е. средняя стоимость каждого заказа. AOV = общая сумма продаж / количество заказов.

LTV

Life Time Value (LTV) - это стоимость клиента на протяжении его жизни. Это можно понимать как все экономические выгоды, полученные потребителем во время его жизненного цикла, от первой покупки до последней.

ARPU

Average Revenue Per User (ARPU) - средний доход на одного пользователя. Высокое значение ARPU означает высокий средний доход с каждого пользователя и указывает на рост бизнеса за указанный период. Формула расчета: Значение ARPU (руб./мес.) = Общий доход / Количество пользователей.

Bounce Rate

Bounce Rate - показатель, измеряющий процент пользователей, покинувших страницу рекламы (обычно это веб-страница бренда) без выполнения каких-либо действий на ней.

CTR

Переходная ставка (CTR), также известная как коэффициент кликов, определяется отношением числа кликов к числу просмотров.

CVR

Коэффициент конверсии (CVR), также известный как конверсионная ставка, является показателем способности преобразования трафика в фактические продажи. Он определяется отношением числа продаж к числу людей (или попыток) входящих в продажи.

Путь конверсии

Путь конверсии описывает подробные шаги, которые потребитель проходит после входа на индивидуальный сайт, чтобы достичь ожидаемого результата продавца (обычно оформление заказа).

CTA

Вызов к действию (CTA) - любое маркетинговое выражение, направленное на быстрое реагирование или поощрение мгновенной покупки. Индивидуальные сайты обычно используют CTA для увеличения конверсии.

CAC

Стоимость привлечения клиента (CAC) - сколько денег потрачено на привлечение одного нового пользователя. Обычно CAC рассчитывается по формуле: CAC = (расходы на маркетинг за N месяцев + расходы на продажи за N месяцев) / количество новых клиентов за N месяцев

CPL

Стоимость привлечения потенциальных клиентов (CPL) - это стоимость, затраченная на привлечение каждого потенциального клиента. Формула: стоимость привлечения потенциальных клиентов = общие затраты / количество потенциальных клиентов

Коэффициент добавления товаров в корзину

Coснаружного самережения клиентов, соответствующий отношению между количеством покупателей, входящих на самостоятельный сайт, и общим числом

Коэффициент конверсии добавления товаров в корзину

Коэффициент конверсии добавления товаров в корзину (CVR) - это отношение между количеством клиентов, добавляющих товары в корзину, и конечным числом клиентов на самостоятельном сайте. CVR - это важный показатель данных в цепи конверсии самостоятельного сайта, на который сосредоточено внимание операции самостоятельного сайта

CRM (упрвление взаимоотношениями с клиентами) - это управление взаимоотношениями с клиентами, основанное на взаимодействии между предприятием и существующими клиентами или потенциальными клиентами. Через аккумуляцию и анализ исторических данных о клиентах CRM может укрепить отношения между предприятием и клиентами, таким образом, максимизируя увеличение продаж и повышение удержания клиентов. В операциях самостоятельных сайтов CRM, главными является маркетинг по электронной почте, онлайн-поддержка и т. Д.

指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

A/B-тестирование

это метод случайного тестирования, сравнивающий две разные концепции. Он может использоваться для тестирования различий между двумя версиями переменной в операции независимого магазина на границе, обычно делая различные переменные A и B независимого магазина и затем тестируя разницу в реакции потребителя на A и B, чтобы определить, какая из них является предпочтительной на основе результатов.

повторная частота покупок

отношение повторных покупок — это количество повторных покупателей за определенный период времени, разделенное на общее количество покупателей. Например, в течение месяца произошло 100 сделок, и из них 20 были сделаны повторными клиентами. Тогда отношение повторных покупок составит 20%.

доля продажи товара

это показатель эффективности продаж товара. Формула расчета доли продажи товара: доля продажи товара = количество продаваемых товаров / общее количество товаров, предлагаемых в магазине * 100%. Этот показатель может косвенно оценить ассортимент товаров и применим для независимых магазинов с большим количеством SKU.

Dropshipping

это одна из ключевых моделей независимых магазинов, которая означает модель доставки без склада.